Datenschutz
Information gemäß Art. 13, 14 DSGVO für Versicherungsnehmer (ISD)
Wir wollen Sie transparent und umfassend darüber informieren, wie wir, die Agens-direkt KG, Krantzstraße 7, 52070 Aachen, Deutschland, Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Schadenregulierung verarbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Agens-direkt KG
Krantzstraße 7
52070 Aachen
Deutschland
Telefon: +49 241 99029-0
E-Mail:
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Regulierung des gemeldeten Schadensfalls im Auftrag eines Versicherungsunternehmens (Auftraggeber). Dies umfasst insbesondere:
- die Ermittlung des Schadenhergangs und des Schadensumfangs,
- die Einholung von Gutachten, schriftlicher Berichterstattung und Erkenntnissen durch unabhängige Sachverständige,
- die Weitergabe der Gutachten, schriftlichen Berichterstattung und Erkenntnisse an das Versicherungsunternehmen,
- die Dokumentation und Abrechnung unserer Leistungen.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sachgerechten Schadenbearbeitung im Auftrag des Versicherungsunternehmens).
Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der Prüfung und Bearbeitung von Schadensfällen im Rahmen des uns erteilten Auftrages und des Versicherungsvertrags.
4. Kategorien personenbezogener Daten
- Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer),
- Angaben zum Schadenhergang,
- Gutachten, schriftliche Berichterstattung und technische Bewertungen zum gemeldeten Schaden.
5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Ihre Daten werden weitergegeben an:
- das beauftragende Versicherungsunternehmen bzw. den Versicherungsvertragspartner (Auftraggeber),
- von uns beauftragte Gutachter,
- ggf. Rechtsanwälte, Behörden oder andere Dienstleister, sofern dies zur Schadenbearbeitung erforderlich ist.
6. Herkunft der Daten (sofern nicht direkt bei Ihnen erhoben)
Sofern wir Ihre Daten nicht direkt bei Ihnen erheben, erhalten wir diese in der Regel vom Versicherungsunternehmen, das Sie als Versicherungsnehmer benannt hat, oder von beauftragten Gutachtern.
7. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Schadensfalls und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Dies kann insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 147 AO (6 bzw. 10 Jahre) betreffen.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Unternehmenssitzes.
Beispiel für Nordrhein-Westfalen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW – www.ldi.nrw.de
10. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich für die sachgerechte Bearbeitung des Schadenfalls. Ohne diese Daten kann eine Begutachtung und Regulierung nicht erfolgen.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.